Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Jordan Felipe Piza Florez, persona natural que opera bajo la marca comercial Gessler Studio (en adelante «Gessler Studio» o «nosotros»).
• Domicilio: Calle 80A Sur #5-18, Bogotá, Colombia.
• Correo: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: +57 319 349 0741
• Sitio web: gesslerstudio.com

2. Qué datos recogemos

Solo pedimos lo necesario para atenderte:

• Formulario de contacto: tu nombre, un correo o número de celular y las respuestas del cuestionario (tamaño de tu empresa, qué necesitas, presupuesto aproximado, plazo y canal de contacto preferido).
• WhatsApp, correo o llamada: lo que tú decidas contarnos por esos canales.
• Si nos contratas: los datos necesarios para cotizar, facturar y ejecutar el proyecto (nombre o razón social, documento o NIT, dirección, datos de facturación) y el material que nos entregues para el trabajo.
• Navegación en el sitio: datos estadísticos que recoge Google Analytics mediante cookies (páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y navegador, ciudad o país aproximado). Ver la sección 9.

No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación política o religiosa, datos biométricos, etc.) y el sitio no está dirigido a menores de edad.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus solicitudes y preparar cotizaciones.
• Prestar los servicios contratados, comunicarnos durante el proyecto y hacer seguimiento.
• Facturar y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, novedades o contenidos, solo si nos autorizaste. Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de hacerlo.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo (estadísticas agregadas).

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.

4. Autorización

Antes de enviar el formulario de contacto te pedimos que marques la casilla de autorización. Al hacerlo, nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos con las finalidades de esta política. Si nos escribes directamente por WhatsApp o correo, entendemos que nos autorizas a usar esos datos para responderte (conducta inequívoca, art. 7 del Decreto 1377 de 2013).

5. Con quién compartimos tus datos

Para operar el sitio y atenderte usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados). Algunos tienen servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos, y al autorizarnos aceptas esa transferencia:

• Cloudflare: alojamiento del sitio.
• Resend: envío del correo con las respuestas del formulario.
• Google: correo electrónico (Gmail), Google Analytics y Google Tag Manager.
• Meta (WhatsApp): si nos escribes por ese canal.

También podríamos entregar datos a una autoridad que lo pida legalmente.

6. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber para qué hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
• Consultar tus datos gratis.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

7. Cómo hacer una consulta o reclamo

Escríbenos a [email protected] con tu nombre, cómo contactarte y qué necesitas. Si eres representante de otra persona, adjunta el documento que lo acredite.

• Consultas (saber qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar la autorización): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si al reclamo le falta información, te pediremos completarla en los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, se entiende que desististe.

8. Cuánto tiempo guardamos los datos y cómo los protegemos

Guardamos los datos solo mientras sirvan a la finalidad para la que los recogimos. Las solicitudes de contacto que no terminan en un proyecto se eliminan cuando dejan de ser útiles. Los datos de clientes y facturación se guardan el tiempo que exigen las normas contables y tributarias.

Aplicamos medidas razonables de seguridad: el sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), el formulario no guarda tus datos en una base de datos propia (solo nos llegan por correo) y el acceso a nuestras cuentas está restringido.

9. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda cuando visitas un sitio. En gesslerstudio.com usamos:

• Analítica (Google Analytics 4, a través de Google Tag Manager): cookies _ga y _ga_*, que duran hasta 2 años. Nos dicen cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y si hacen clic en WhatsApp o envían el formulario. No las usamos para mostrarte publicidad.
• Preferencias (almacenamiento local del navegador): recordamos el idioma que elegiste (español o inglés) y que ya cerraste el aviso de cookies. Esa información no sale de tu navegador.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio seguirá funcionando igual.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio afecta las finalidades para las que nos autorizaste, te lo informaremos antes de aplicarlo.

Consulta también nuestros Términos y Condiciones.